1. PRESCRITOR Juan Roig, Presidente de Mercadona, suele decir que la misi ó n de Mercadona es la de prescribir productos, al igual que un m é dico* *Publicación ABC Economía, Hemeroteca. 18-03-2007
2.
3.
4.
5. MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL “ Este enfoque dota a la gestión de un contenido Multidimensional, busca la excelencia a lo largo de toda la cadena de creación de valor de la empresa con una clara orientación hacia mercado y cliente, enfatizando la calidad total del servicio.” www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&ID=1512 (pág. 47)